Una vez que se encuentre en el Sleepover, uno de los miembros de nuestro equipo de recepción completará el proceso de check-in por usted y lo acompañará hasta su espacio para dormir.

Mi vuelo de salida está retrasado. ¿Puedo quedarme en la Sala VIP hasta que mi vuelo salga?

Enviaremos la confirmación de su reserva a la dirección de correo electrónico que proporcionó y debería recibirla una vez que se haya procesado el pago.

Le recomendamos que reserve en la ubicación adonde llegará o desde la que saldrá. Nuestras Salas VIP se encuentran a no más de 30 minutos a pie de las puertas de salida en la misma terminal. No podemos recomendarle una ubicación específica, ya que los números de las puertas no se dan a conocer con antelación.

¿Tengo que reservar con antelación?

Para modificar su reserva, envíenos un correo electrónico a alguna de las direcciones de correo electrónico indicadas más abajo. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y es posible que se apliquen cargos adicionales, ya que nuestras tarifas varían según la ubicación. reservations.dxb@airport-sleepover.com (Dubai) reservations.doh@airport-sleepover.com (Doha) reservations.lim@airport-sleepover.com (Lima)

Puede reservar una de las Salas VIP de Sleepover con la antelación que desee, ya que no hay ningún límite.

Emirates, Air Canada y determinados vuelos de flydubai operan desde las puertas A/B/C de la T3 (terminal 3). Puede moverse libremente entre todas las puertas. flydubai y algunas aerolíneas low cost usan principalmente la T2 (puertas F). Todas las demás aerolíneas usan la T1 (puertas D). A los invitados que deben usar la T2 les conviene ir a nuestras Salas VIP de las puertas B o C, mientras que, para los que deben usar la T1, es preferible ir a la Sala VIP de las puertas D. Para moverse entre las puertas A/B/C y D, se debe usar el autobús de traslado y pasar por el control de seguridad.

Todas las aerolíneas utilizan las puertas de embarque de los nodos Sur y Norte, y los números de puerta no se conocen con antelación. Todos los pasajeros pueden llegar a cualquiera de nuestras ubicaciones, ubicadas a una distancia de 10 a 20 minutos a pie. Como alternativa, los pasajeros también pueden utilizar el tren lanzadera entre el Norte y el Sur, lo que reduce el tiempo de viaje a 10-15 minutos.

Sí, pero asegúrese de respetar a los demás invitados y procure de no hacer ruido.

Envíenos un correo electrónico a alguna de las direcciones de correo electrónico con su solicitud de cancelación e incluya su número de reserva o comprobante fiscal: reservations.dxb@airport-sleepover.com (Dubai) reservations.doh@airport-sleepover.com (Doha) reservations.lim@airport-sleepover.com (Lima)

Sí, pero solo como invitado sin reserva (no se admiten reservas previas). Compruebe los beneficios de su membresía a través de la página web del programa del que es miembro o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de este.

En caso de que su vuelo sufra algún retraso, háganoslo saber antes de su horario de check-in, ya que solo retenemos los espacios por 1 hora después del horario de check-in a menos que nos lo notifique por correo electrónico: reservations.dxb@airport-sleepover.com (Dubai) reservations.doh@airport-sleepover.com (Doha) reservations.lim@airport-sleepover.com (Lima)

Sí, según lo permitan nuestros invitados y el entorno de un aeropuerto concurrido en nuestra ubicación. Consideramos todas nuestras salas de descanso como espacios silenciosos, por lo que les pedimos amablemente a nuestros invitados que eviten realizar llamadas telefónicas, hablar alto y hacer cualquier otro tipo de ruido. Ofrecemos tapones para los oídos de cortesía a todos nuestros invitados según los requieran.

Hay duchas disponibles en los Sleepover de la terminal 1 (puertas D) y de la terminal 3 (puertas B) del Aeropuerto Internacional de Dubái y en el sleep 'n fly del nodo norte del Aeropuerto Internacional de Hamad. Hay baños disponibles dentro de la Sala VIP de la terminal 3 (puertas B) del Aeropuerto Internacional de Dubái y de la Sala VIP del nodo norte del Aeropuerto Internacional de Hamad.

No, las habitaciones no están completamente insonorizadas.

Sí, la mayoría de nuestras opciones para dormir se pueden cerrar desde adentro con un sistema de tarjeta llave, FlexiSuites, los pods business, las cabinas dobles, las cabinas con literas, las cabinas familiares, las cabinas familiares con literas y las cabinas Lite individuales.

Sí, pero puede ser tanto a través de nuestra red Wi-Fi como la del aeropuerto. Tenga en cuenta lo siguiente: Las llamadas de voz y las videollamadas a través de Wi-Fi con algunas aplicaciones no están permitidas en el país.